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收不到验证码和10086的信息可能有多种原因，常见原因包括。
1、手机存储已满：这可能导致手机无法接收新信息，可以删除一些不必要的短信或应用程序，以释放存储空间。
2、手机信号问题：如果处于信号较差的区域或手机信号被干扰，可能无法正常接收短信，可以移动到信号较好的地方再尝试接收短信。
3、手机设置问题：如果手机设置了短信拦截或短信屏蔽，可能无法接收到验证码和10086的信息，可以检查手机的短信设置，确保没有设置拦截或屏蔽。
4、短信发送方问题：如果短信发送方出现故障或延迟，也可能无法正常接收短信，可以等待一段时间或者联系发送方查询发送情况。
5、运营商问题：如果运营商出现故障或者你的手机号码被列入运营商的黑名单，也可能无法正常接收短信，可以联系运营商查询具体情况。
针对收不到10086信息的问题，还可以从以下几方面考虑：
1、检查手机号码是否正确，是否有欠费等异常情况。
2、检查手机是否处于飞行模式或屏蔽了运营商的短信服务。
3、尝试重启手机，看是否能恢复短信接收功能。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商的客服寻求帮助。